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O que é o “Cloud”?O Cloud é um serviço online que adiciona recursos especiais que “turbinam” o aplicativo PDV SMART. Multidispositivos - Através de uma sincronia de dispositivos com uma Base de Dados online. Cadastro centralizado dos produtos. Restauração da Base de dados. Menu Digital - Um cardápio para visualização dos produtos. Catálogo Online - Solução para pedidos pela internet.
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Quanto tempo esperar para usar após assinar algum dos planos?Quase nada. Após efetuar o pagamento da sua licença, basta confirmar com nossa equipe via WhatsApp. Em questão de minutos, seu aplicativo estará liberado para uso.
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Preciso de internet para utilizar o sistema?Os principais recursos, como: caixa, cadastro de produtos, relatórios, entre outros, funcionam independente da conexão com a internet. Porém, ela é necessária para emitir a NFC-e, manter o sistema atualizado, assinar os planos e fazer uso dos benefícios do Cloud.
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Posso comprar por 30 dias e depois cancelar a renovação?Não há necessidade de preocupação quanto a fidelidade ou renovação automática. Oferecemos a opção de contratação do serviço pelo período de 30 dias ou anualmente. Cinco dias antes do término da sua licença, enviaremos um lembrete por e-mail, SMS e WhatsApp. A renovação é uma escolha sua, pois não ocorre de forma automática.
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Posso usar o APLICATIVO em mais de um dispositivo?Sim. Dependendo do plano contratado, é possível utilizar o sistema em quantos dispositivos quiser com apenas uma conta(1). Consulte as condições dos planos e valores adicionais por dispositivos extras. (1) A base de dados é compartilhada entre dispositivos apenas com a assinatura do Cloud.
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Quais os valores?A partir de R$ 100 por mês, oferecemos dois tipos de planos: Essencial (R$ 100) e Profissional (R$ 130). O valor varia entre eles, dependendo dos módulos liberados. Faça um orçamento personalizado.
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O que é o PDV MÓVEL?É um sistema de automação comercial idealizado para ser uma solução leve, prática, que proporcione mobilidade e contenha os recursos indispensáveis para o comerciante controlar suas vendas e emitir NFC-e.
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O que são os ”Dados fictícios”?Como o próprio nome sugere, são informações fictícias, criadas apenas para que o usuário possa fazer uma simulação de uso do sistema. Assim, ao testar com Dados fictícios você conseguirá ter uma percepção de como o sistema se comportará quando você colocar informações reais.
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Pagamento mensal?Sim. Todos os nossos sistemas tem mensalidade ou pagamento anual. Consulte a taxa de implantação em algumas situações específicas.
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Em quais dispositivos pode ser instalado?Computadores e notebooks com Windows 11, 10 e 8.1 (64 bits). Smartphones e tablets com sistemas Android (via Play Store) e iOS (via App Store). Maquininhas Smart (Smart POS) que permitem a instalação de sistemas(1). Mini PDV touch que permite a instalação de sistemas para Android. (1) O modo com que é disponibilizado para as Maquininhas Smart, varia conforme a fornecedora de cada equipamento.
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Para quem é indicado?O App PDV SMART Móvel é indicado e otimizado para autônomos, empresas do Simples Nacional (ME ou EPP) e Micro Empreendedor Individual (MEI), sejam eles do varejo, bares e restaurantes.
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Qual a diferença entre o "Catálogo Online" e o "Menu Digital"?Embora ambos utilizem a mesma configuração e ofereçam uma página personalizável para assinantes do Plano PROFISSIONAL + Cloud, existem diferenças entre o Catálogo Online e o Menu Digital. O Catálogo Online permite que o cliente faça pedidos para entrega ou retirada. Por outro lado, o Menu Digital utiliza um QR code para as mesas, permitindo que os clientes visualizem o cardápio e façam pedidos diretamente, sem precisar chamar o garçom. Além disso, os pedidos feitos pelo Menu Digital podem ser enviados automaticamente para o caixa e a cozinha, agilizando o processo e otimizando a produção.
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O que é o “Banco Online” de produtos?É um Banco de informações, localizado em nossos servidores online, contendo dados como “descrição”, “tributação” e “foto” de milhares de produtos. Acessível através do recurso “Cadastro Automático”, este Banco auxilia na consulta e no cadastro de produtos, agilizando esta atividade ao mesmo tempo em que minimiza os erros no preenchimento das informações. Obs.: As informações fiscais servem como consulta e auxílio no preenchimento, não dispensando a conferência junto ao especialista fiscal da sua empresa, antes de cadastrá-las.
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O APP PDV SMART é compatível com quais impressoras?No Windows: Apenas impressora térmica não fiscal [USB ou de rede (com IP)]. Em dispositivos móveis: Impressoras Bluetooth ou via rede. Dica: Modelos de impressoras Elgin ou Bematech. Obs.: Também é possível exportar os comprovantes em PDF, assim é possível imprimir, compartilhar e etc.
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Posso integrar APP PDV SMART e iFood?Sim. Uma vez integrado à sua conta do iFood, é possível receber e acompanhar os pedidos dentro do APP PDV SMART.
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Quais Documentos Fiscais posso emitir?Atualmente, o App PDV SMART possui emissão de NFC-e/NFS-e.
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O APP PDV SMART trabalha com NFC-e em Contingência Offline?Sim.
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O que preciso para emitir NFC-e no APP PDV SMART?Possuir Certificado Digital do tipo A1 (adquirido com uma empresa certificadora) Ter CNPJ. Ser assinante do Plano PRO ou Essencial(1). Cadastrar os Dados da Empresa no APP PDV SMART. Realizar as configurações da NFC-e. (1) O Plano essencial possui limitações na quantidade de NFC-e emitidas.
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Como migrar para o “Plano PROFISSIONAL”?Fale com seu gestor PDV SMART e solicite a alteração, leva poucos minutos.
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Qual a forma de pagamento da assinatura?Pagamento mensal ou anual, no cartão de crédito, boleto ou PIX.
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Por que não tenho acesso aos meus dados em diferentes dispositivos no “Plano ESSENCIAL”?No plano ESSENCIAL as informações são salvas localmente em cada dispositivo. Para ter a integração dos dados é necessário assinar o plano PROFISSIONAL.
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Como cancelar meu plano?Ao clicar em “Minha conta” você é redirecionado para o site. Basta escolher a opção “Suspender assinatura”. Ou fale com seu gestor de contas na PDV SMART.
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Posso alterar meu CNPJ da assinatura?Sim. Para isso é necessário enviar um email para contato@pdvsmart.site ou de preferência chamar no WhatsApp.
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